enfr

LES ARCS / PEISEY-VALLANDRY DOMAINE SKIABLE

Nouveau système de gestion des cadeaux Nirvanalps !

Publictation :  13 janvier 2012 par :  Nirvanalps commentaires :  3
Nirvanalps

Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous avons apporté une amélioration dans la gestion des cadeaux Nirvanalps !

Désormais, vous n’avez plus besoin d’imprimer un bon cadeau pour l’échanger en point de vente !

En effet, lorsque vous choisissez un cadeau dans le catalogue Nirvanalps, la commande correspondante est envoyée automatiquement dans chacun de nos points de vente, via notre système informatique.
Il ne vous reste donc qu’a vous rendre dans le point de vente de votre choix, en vous munissant d’une pièce d’identité, et d’indiquer à l’hôtesse de vente que vous venez retirer votre cadeau Nirvanalps.

Ce nouveau système simplifie grandement l’utilisation de Nirvanalps.com car vous avez été nombreux a nous faire part de vos difficultés pour pouvoir imprimer vos bons cadeaux une fois sur la station.

A partir de maintenant, c’est simple : connectez vous sur votre compte Nirvanalps depuis votre ordinateur ou votre smartphone, depuis un cybercafé, depuis les ordinateurs du Lounge Altitude d’Arc 1800 ou de Peisey-Vallandry, sélectionnez votre cadeau et rendez-vous dans un point de vente pour retirer le cadeau que vous venez de choisir.

Pour votre information, le temps de transmission de la commande dans les points de ventes se situe entre 15 et 30 minutes après la validation de votre choix de cadeau.

Nous espèrons que cette amélioration répondra à vos attentes et vous permettra de profiter pleinement du programme de fidélité Nirvanalps !

Mots clés : , ,

  • Categories

  • Derniers articles

  • Derniers commentaires

    • 3 Commentaires

    Publié par : Ruysen Desi Le : janvier 17, 2012 A : 9 h 53 min

    Grand merci pour l’ amélioration dans la gestion des cadeaux. Plus besoin d’emporter des imprimantes aux arcs.

    Publié par : AMI Raymond Le : février 21, 2012 A : 5 h 54 min

    Bonjour ,
    Je vois partout que l’on vante le nouveau système d’accès aux cadeaux Nirvanalps , alors je dois faire partie de l’exception, car pour moi cela n’a pas fonctionné comme je le vopulais.
    1/ Le déclenchement de l’attribution des points se fait dans un délai un peu trop long je pense
    2/ j’ai voulu déclencher l’accessibilité des points cadeaux, on me demande de cliquer sur « choisir » mais il ne se passe rien, mes points sont toujours dans mon compte et rien ne m’indique qu’ils sont à ma disposition !!!
    3/ Enfin je trouve que la valeur du point à bien diminué et que c’est un peu comme pour le carburant, pour la même valeur on en à de moins en moins et le prix des remontées est de plus en plus élevé.
    Merci bonne journée.

    Publié par : Nirvanalps Le : février 21, 2012 A : 8 h 27 min

    Bonjour Monsieur Ami, merci pour votre retour !

    Voici quelques précisions par rapport à vos remarques.

    Concernant l’enregistrement des points sur votre compte, il est vrai que nous avons connu quelques difficultés techniques en début de saison, ce qui a retardé le crédit des points sur les comptes clients. Nous nous excusons pour le désagrément causé.
    Toutefois, depuis le mois de janvier, tous les points ont bien été crédités et le système fonctionne correctement, c’est à dire que les nouveaux points sont crédités dès le lendemain sur le compte correspondant.

    Pour le choix des cadeaux, aviez-vous le solde nécessaire pour sélectionner le cadeau en question ? S’il s’agit d’un problème lié à votre navigateur internet, vous pouvez nous joindre par téléphone au 04 79 04 25 03 et nous nous ferons un plaisir de vous accompagner pour résoudre ce problème.

    Pour terminer, sachez que la valeur d’acquisition des points a été réévaluée depuis le lancement du programme pour passer à 1 point par tranche de 16€ d’achat au lieu de 20€ via votre carte Nirvanalps et de 1 point par tranche de 20€ d’achat au lieu de 23€ via les coupons occupants.
    Par ailleurs, le prix des forfaits de ski, comme tout produit marchand, suit le cours de l’inflation, qui était de 2,5% pour 2011. En 2010 le forfait de ski 6 jours Les Arcs / Peisey-Vallandry pour un adulte coûtait 209€ et en 2011 il coûtait 214€, soit une augmentation de 2,3%, ce qui est dans la moyenne nationale.
    Malheureusement, suite à la hausse de la TVA au 1er janvier 2011, nous avons du revoir les prix des forfaits de ski pour répercuter cette hausse légale (passage de 5,5% à 7%), ce qui fixe le prix du produit cité ci-dessus à 217€.
    Toutefois, le calcul des points étant indexés sur le prix du produit, vous cumulez donc plus de points.

    Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous permettent d’améliorer la qualité de nos services, et nous vous rappelons que nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans l’utilisation du programme Nirvanalps soit par téléphone au 04 79 04 25 03, soit par email à proprietaires@nirvanalps.com
    A bientôt !
    Cordialement,
    L’équipe Nirvanalps

    Répondre